Этот вопрос проверяет понимание уровня доступности сервиса и требований к качеству.
SLA — это договорённый уровень качества сервиса, например процент времени его доступности. Он помогает формализовать обязательства между командами или поставщиками услуг. SLA позволяет оценить стабильность системы, принять решения по резервированию и отладить процессы мониторинга.
SLA (Service Level Agreement) — документ или метрика, фиксирующая уровень доступности и качества сервиса, который обязуется поддерживать команда или поставщик.
Он задаёт конкретные гарантии, например: “сервис доступен 99.9% времени”.
Доступность (Availability)
Указывается в процентах, например 99.95%.
Время ответа (Response Time)
Требуемые значения P95, P99.
Допустимый уровень ошибок
Максимальный процент отказов или ошибок.
Время восстановления (MTTR)
Максимально допустимое время устранения инцидента.
Определяет минимальное качество сервиса.
Устанавливает ожидания между командами.
Помогает оценивать работу команды эксплуатации.
Определяет необходимые ресурсы (резервирование, репликация, мониторинг).
«API должно быть доступно 99.9% времени в месяц; время ответа на запрос не превышает 200 ms для P95».
SLA помогает формализовать требования к стабильности сервиса и управлять качеством работы.
Уровень
Рейтинг:
3
Сложность:
2
Навыки
CI/CD
Networks
Ключевые слова
Подпишись на Python Developer в телеграм
